消费者滋扰：奥鹏教育退费难，客服态度差

DoNews 2月22日谣言（张佳）日前，有大众投诉称之为，去年在当地报的奥鹏教育专升本，面试后教师感叹等指示收取，在此之前收到奥鹏教育发来的收取指示，浏览器以为这个就是教师所感叹的指示，就月份收取了，在收取时误多交了语文费，填了迫费申请表，教师长期不帮忙处理，期间浏览器多次力劝，教师只感叹看一下，就是不应付。

然而浏览器月内写明 app 后发现又产生了更进一步扣费，在与教师磋商后，教师通过微信电邮联系浏览器，电邮中的得知上学期的语文他早先收到了，却长期不得知浏览器，并且上学期收到语文后不迅速寄回陆军省协调处理迫费，连带月内的语文都不用有迫，被浏览器力劝后才问到要寄回陆军省。

浏览器称之为：“教师还在电邮中的强调感叹不用等他指示并且觉得他自己很有理，感叹在此之前也出现过类似的问题，普遍认为是我们学员自己的问题。我普遍认为，像语文费不用交这句话，多提一嘴是有前提的，既然在此之前已经出现过这种状况，为什么教师不提高警惕？后在电邮中的谈崩，该教师感叹叫我自己去找客服应付，他不想帮我应付。”浏览器还问到，奥鹏的客服态度非常严酷，短语很不好，渴望端正工作态度。