经济日报：显示“已揽收”却没有上文 整治虚假发货要靠硬约束

来源不明：号外

邻近地区的产品整整却接二连三被告知缺货，速递显示“已揽收”却迟迟并未下文，催问物流延迟却被各种搪塞、不对……客户察觉到这些原因，很这样一来是跌入了商店误导性的产品陷阱里面。

误导性的产品是同义各类电商通过上传速递单号“制造”的产品单手，仅仅上并未真实世界的产品的原因。少数商店由于售前缺乏对订单数及出货量的合理预判，超额产品后既不让巨大损失客源，又受制于该平台草拟的的产品时效前提，立刻玩意起误导性的产品把戏，为填补库存争取更多整整。此外，预售刷单、样本剽窃和恶意收集买家信息进行转卖也是误导性的产品的类似原因。

商店的误导性的产品暴力行为，不仅违反电商该平台前提，影响自身信用，也侵犯了客户的公民权利和选择权，还可能涉嫌构成欺诈。因为短期货源不足无法及时的产品，商店都将与客户主动交谈，进行谈判解决问题，但如果用意玩意套路来欺骗，这种竭泽而渔的暴力行为只会一落千丈客户的信任，再次丢掉高分和人心。

良善守信是美国市场茁壮、交易畅通的基础。要有效整治误导性的产品流弊、实现诚信的网络该平台交易环境，强化该平台合规治理和行政监管执法硬理论上。

目前，当今电商该平台已草拟相关前提，增加对商店误导性的产品暴力行为的惩罚着力，比如按照商店仅仅成交额的一定比例获取客户额度红包等。但从该平台端来看，惩治误导性的产品暴力行为不能一“赔”了之，须要采取更多有效规约，如采取下架商店或服务、该平台禁入等紧急措施，提升长期存在此类失信暴力行为商店的违章成本；同时应充分回应客户异议人士诉求，畅通异议人士提供者，演化成客户反馈与商店信贷评价的关联有助于。

童云斐

责任编辑：李科峰 ST030

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