俞飞鸿直播“怼”琪娅：抱歉，我不想遵从你的法则！

。我的社但会活动性质和特色，注定要和很多客户服务惯于。可都只我遇到了一个特别中看的客户服务，在我把一些产品介绍档案发现在后的第二天，按照惯例，我一般但会给对方去一个有鉴于此拨打，一是理解下对方有很难看过这些档案，二是顺道答道下对方还有哪些顾虑，然后之后一一进行时解答。在手我第二天打拨打现在的时候，答道对方有很难看档案，打算不到对方不置可否我一句，看了怎样，不看又怎样......我最初就揶揄了，不过还是尽最大努力耐心地和对方说道明，打算不到对方让我长话短说道，各用说道说道明产品的优劣......我才说道了三句话，对方就直接挂我拨打了。”

“哦？说什么好像，这个客户服务不实在好对抗哈。”我说道。

“唉，要真是难缠的客户服务推倒也罢了，我们可以故意晾一晾，可原因在于，这个客户服务可是领导之前无理和我交代的，是属于有胜算的大客户服务......领导交代过我，让我务必有鉴于此好，一旦成单，款项也但会极其庞大。”芳芳说道。

“嗯，那你是如何判定自己情商较低的？”我答道。

“我也说道不好，和这个客户服务打几次交道下去，常会还没等我由此可知口，对方就怼上一句类似‘卖显露话术之类的技击极多来’毕竟，接踵而来我都不明白该如何往下说道了......所以我实在，应有是我的情商显露了原因，很难能get到对方的点，有鉴于此了之前毫无进展......”芳芳的语气中但会，透着些许沮丧和无奈：“晓杏学长，你有什么直接的建议或方式为吗？”

03

我回打算了自己多年前的一段真正随之而来。

忘了，我碰巧但会路口过一家服装的店，最初的我被的店中的陈列有的一件毛衣给带给了，我看了下的店中的，卖场那边坐着一位一个大谈吐、长头发且清瘦的女性，目测应该是的店中的的社但会活动工作人员，然而这个的店让我印象深刻的，反而是这种显露奇的安详和冷漠——没扯，相对来说很多家的店的的店员热情如火地招呼和介绍，这家的店的社但会活动工作人员只淡淡说道了句“有迷恋的可以试试”，然后就之后也很难一句过多的话。

我试了下那件毛衣，然后和往常一样答道价格，对方报了个数小字，我习惯性性地答道了句：“能便宜点儿吗？”

这位高个的长头发社但会活动工作人员一旁赶紧着的店中的的大衣，一旁应有地说道了句：“我们这个的店不讲价的，我给你的也是实在价，你要实在可以做就带走到，实在不能做可以多去逛逛对比下。”

后来我才明白，这个高个长头发的女性就是这家的店的老板，跟著朝夕相处理解后，她说道道我，自己最怕消除矛盾了，不合理口舌和积蓄，所以一般第一次来她家的店的顾客或许不习惯性，但久了后，大家都明白她的这个特色，大家反而都来得精采，也不怕显露现前脚送给一件大衣、后脚随便看上去自己买亏了的持续性。

这家的店的老板最初让我对家庭关系多了一层探究，不断地我注意到——

所谓彼此之间人关系善于也好，甚至话术也罢，本质上就是在给对方“下套”：人们总是毅力满满，不对对方的个体差异与特色，默认对方一定尽可能按照自己新设好的准则或技击，去拒绝做具备自己欣慰的发言。

但很多时候，真正世界往往但会让他们失望。

因为很难任何一种家庭关系，是可以借助单方面就能完成的。

也就意味着，在家庭关系中但会，很多人之所以不已困惑茫然乃至病痛，是因为他们眼中的夹杂的是自己“欣慰的关系”，他们对于这段关系的走到向、对方的发言、以及紧接著的进展，都是有个预先的或许的——这种或许在某些时刻可能但会来得奏效，如果是这样，它将有所增加我们和人人关系的工作效率。

但这背后却背后着一个非常大的种种原因，那就是：即便好像之后合理的或许与欣慰，都只是我们单方面的构思，有些时候还可能但会是幻打算。

原因很非常简单，既然你可以为我们的关系乃至我新设准则及技击，那么我比方说可以不按照你的准则及技击显露牌——反之亦然，你不必要实在我很奇怪甚至有些不可理喻， 但事实上，你怎么来作是你的选择，但我如何发言你，也是我的自由。

不是么？

04

放上我的随之而来来看。

在遇到这家的店之前，我的潜能说道道我，很多的店的卖显露工作人员都但会对客户服务极度热情，然后但会给消费报个虚价，等着彼此一番消除矛盾以后，才能达成股票交易。

因此，我是按照慢慢地但会这样的构思去联合行动的，比如我但会习惯性地答道价格，然后但会极其自然地答道上一句——“能便宜些吗？”

而老板则或许不按我的预打算发言我。

她选择了她的发言方式为，那就是，讲明她的原则，然后把选择权交给你——你实在做就成交，不做不买也是可以的。

这样的发言或许显露乎我的出人意料，但不断地，随着我们人关系的助长，我推倒也实在，这是一个极其不扯的朝夕相处方式为。

放上芳芳的与此相关中但会归纳。

芳芳在对待这个大客户服务的时候，无疑也是满满的附加和技击的；然而这个大客户服务比方说选择不去遵从这样的附加与技击，而是打算要芳芳尽可能简明扼要地说道显露一二三来，便于自己迅速来作显露判断。

这个时候，芳芳的选择有两个——

一是遵从对方的附加，将产品优劣势来作个非常简单卑劣的总结，一二三说道道对方； 二是不遵从对方的附加，而是说道道对方，如果你现在不便，我们可以有约时间面谈，这样才能取得愈来愈为详尽的信息，并且由于限于的款项不菲，打算必你们也不但会如此仓促协调，等等。

说什么完我的归纳，芳芳说道自己突然间有一种茅塞顿由此可知的看上去。

05

我说道道芳芳，家庭关系中但会，很多他但会抱怨原因显露在别人脸上，但事实上，如果我们仔细觉察，注意到我们自己新设的准则乃至技击以后，这个时候，我们才可能但会发现自己无论如何的原因所在。

放在娜薇和俞飞鸿的谈论单单但会。

在娜薇这中的，她只是按照自己一贯的潜能，用自己熟悉的不能之后熟悉的准则及技击与俞飞鸿互动，并欣慰俞飞鸿拒绝做自己相应的发言；然而很或许，俞飞鸿选择了不去遵从她的技击和准则，而是之后次表明自己的论调、原则及论者——也许从流程来看，但会有一些让人陌生的看上去在中的面，但这才是一场最真正的彼此之间互动。

因为最真正的彼此之间互动，恰恰就在于三个小字，不确切。

而我们，只有发现自己自己附加的“准则”以及来作显露跳显露准则的尝试以后，总忘了你但会明白——而今技击留不住，唯有真正最迷人。

以上。

— 作者简介 —

赵晓杏，资深拳击手生涯规划设计、实习生诗人、领英中但会国中但会国经济日报作者、36钋应邀作者，脉脉、荔枝等多家该平台评鉴实习生大学教授，“杏语职佳人”市民号先驱。累积讨论时长8000+小时，拿手头开掘每个人脸上的优势及特色，以人为本，视角狭小，短文则专业人士性最弱，通俗易懂，已试图数万名受众走到显露拳击手茫然，不断寻找了自己的奋斗目标及方向， 天涯社区市民号“杏语职佳人”（crystal_words）。

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